Oekodok
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Abstract
Der Weg vom Produkt zum Nutzen – eine sehr gute Einführung
Wer einen Kopierer kauft, will eigentlich nicht das Gerät (Produkt), sondern kopieren (Nutzen). Anhand von anschaulichen Beispielen erläutert der Verfasser das Konzept der «ökologischen Dienstleistung» (die ja immer auch oder vorrangig eine ökonomische ist). Die sauber klassifizierten Beispiele dürften Gutinformierten zwar bekannt sein. Aber das macht gar nichts: Spannend ist an diesem Diskussionsbeitrag, dass er nicht nur Wert und Nutzen der Dienstleistungen behandelt, sondern auch zeigt, wie sich der angebotene Nutzen (z.B. Mobilität) durch gezielte Vergleiche mit Produkten (z.B. «Mobilitätskarte» vs. Eigenauto) verbessern und marktgerecht gestalten lässt. BEZUG des empfehlenswerten Diskussionbeitrags: IWÖ/HSG, Tigerbergstr. 2, 9000 St. Gallen.
Stichworte: Conjoint Measurement, Nutzen statt Besitzen, Bedürfnisanalyse, Analyse, Produktorientierung, Nutzungsorientierung, Bedürfnisorientierung, «COSY», Bewertungen, Einschätzungen, Least-Cost-Planning, Energiesektor, Facility Management, Büromöbel, Anwendungsberatung, Pestizideinsatz in der Dritten Welt (Pestizide als «Versicherung von Ernteverlust»; Fazit: mit Versicherungsangeboten lässt sich der übermässige Pestizidverbrauch drosseln und die Erntemenge steigern), Car-Sharing, Auto-Teilet, Car-Pooling, Öko-Leasing, Öko-Rent
Schlagwort: Bücher und neue Medien > Rezensionen Bücher und graue Literatur Ökomedia
Medium: Ökomedia
Publikationsdatum: 04.01.1996
Autor: tsc.
Eigenschaften: Notizen; Buch;
Buchangaben: Konzeptualisierung ökologischer Dienstleistungen; Dienstleistungskonzepte als Element einer wirtschaftsökologisch effizienten Bedürfnisbefriedigung (= IWÖ-Diskussionsbeitrag Nr. 29), St. Gallen, 1995.
Buchautor: Hockerts, Kai
Seiten, Preis: 67 S. / o.A.
ISBN: 3-906502-28-7
Abstract-Nr: 48593
Abstract-ID: 00511050003